第1条（適用範囲）

1.「UluUlu Academy利用規約」（以下「本規約」といいます）は、株式会社アロハエージェント（以下「当社」といいます）が運営する「UluUlu Academy：https://uluulu-academy.com」（以下「本サイト」といいます）にて提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます）の利用希望者および本サービスを利用する受講者（以下「利用者」といいます）に対して適用されます。

2.利用希望者および利用者が本サービスを利用する場合、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第2条（用語の定義）

本規約上で使用する用語の定義は、以下の通りとします。

1.本サービス
当社が運営するプライベートオンラインレッスン「UluUlu Academy」で提供する講座、教材および情報サービスなど関連する全て 講座の詳細は本サイトまたは「STORES 予約」にある本サービスの講座予約ページ（以下「講座予約ページ」といいます）をご確認ください。

2.利用希望者
本サービスの利用を希望する方

3.利用者
本規約に同意のうえ、講座予約ページより受講申し込みの手続きを行っていただいた方

4.教材
当社が利用者に提供する講座スライド、補助資料、練習問題等を含む一切の資料

5.利用環境
受講に必要な設備および環境（コンピュータ、周辺機器、ソフトウェア、ビデオ会議アプリケーション、通信機器、インターネットへの接続環境等を含む）

6.知的財産
本サービスにおいて提供される教材その他に含まれている、キャラクター等の絵柄をはじめとする図形、写真、映像（アニメーション、実写を問いません）、デザイン、文章、音楽、音声、肖像、プログラム、商標（サービスマークを含む）、ロゴ、商号等一切の知財

7.権利者
当社または当社に知的財産の使用を許諾している第三者

第3条（受講の申し込み）

1.利用希望者および利用者は、本規約に同意のうえ当社の定める申し込み手続きおよび受講料の事前決済（以下「受講申し込み」といいます）を行うものとし、当社が「予約完了」メールを送信した時点で、契約が成立し本サービスを利用できるものとします。

2.当社は利用希望者および利用者が禁止事項のいずれかに該当もしくは該当するおそれがあると判断した場合は、当社の判断により利用をお断りする場合があります。また予約完了メールの送信後であっても、事前通知を行うことなく任意に受講申し込みを解除することができます。当社は、申し込み解除の理由について一切の説明義務を負いません。また申し込み解除により生じた利用者の損害についても一切の責任を負わないものとします。

第4条（受講について）

1.本サービスでは、講座開始予定時刻までに当社が指定したビデオ会議アプリケーションに接続することを受講の原則条件とし、受講画面にアクセスした時点で講座に参加したものとみなします。

2.利用者が、講座開始予定時刻に遅刻する場合、開始予定時刻から10分以内であれば事前の連絡なく途中からの参加が可能です。事前に連絡をした場合は、開始予定時刻から30分以内であれば途中からの参加が可能です。ただし、遅延時間分の講座の延長等の補填対応は一切いたしません。

3.利用者が、事前の連絡なく講座開始予定時刻から10分以内に講座に参加できなかった場合や、事前に連絡した場合でも講座開始予定時刻から30分以内に講座に参加できなかった場合は、キャンセルしたものとみなし、受講料金の返金は一切いたしません。

4.利用者が利用者の都合により、受講時間を繰り上げて終了したい場合は、講師にその旨を申し出ることで途中での終了が可能です。ただし繰り上げ時間分の講座の振替や受講料金の一部返金等の補填対応は一切いたしません。

5.利用者が予約した講座をキャンセルする場合は、受講予定日時の24時間前まで、講座予約ページにて手続きすることができます。受講予定日時の24時間前までのキャンセルに限り、事前決済した受講料の全額が「STORES 予約」から返金されます。

6.利用者が予約した講座の講師が、やむを得ない事情で講座を提供できない場合は、担当講師を変更することがあります。

7.利用者が予約した講座の講師が、やむを得ない事情で講座を提供できず、担当講師の変更もできない場合は、利用者の予約をキャンセルとし、事前決済した受講料の全額が「STORES 予約」から返金されます。

8.受講開始時に、利用者が予約した講座と実際に提供される講座のタイトルに齟齬がないかを確認します。利用者の予約内容に間違いがあったことに起因し講座の提供が不要になった場合でも、受講料金の返金および振替受講等の補填対応は一切いたしません。

9.受講開始後に、利用者の利用環境に起因し講座が中断された場合は、講師は講座終了予定時刻までは講座の再開を待つものとします。ただし、講座中断時間分の講座の延長や受講料金の一部返金等の補填対応は一切いたしません。

10.受講開始後に、講師の利用環境に起因し講座が中断され、講座終了予定時刻までに再開できなかった場合は、講座中断時間に応じて振替受講を行うものとします。 講座時間の50％以上が中断された場合は100％振替とし、講座中断時間が50％未満の場合は50％振替とします。振替受講の手続きは別途ご連絡します。

11.利用者が受講した講座の終了後、当社からアンケートをお送りします。アンケートへの回答は、当社または本サービスのウェブサイトへの掲載、宣伝、広告のために当社が定める方法で使用することができるものとします。

第5条（受講料金と支払い方法）

利用者は、本サービス利用の対価として、当社が定めた受講料金を当社が定めた支払方法で支払うものとします。

1.受講料金
講座時間：60分：6,600円(税込)

2.支払方法
講座予約ページからクレジットカードでの事前決済（VISA/Master/AMEX/JCB/Diners）が必要です。

3.受領の通知
受講料金の受領については、利用者のクレジット決済の明細をもって通知に代えさせていただきます。（特定商取引に関する法律第13条および同法施行規則第12条に定める通知）

第6条（利用環境・利用方法・動作環境）

1.本サイトおよび本サービスをご利用いただくにあたって発生する通信費や、受講に必要な設備および環境（コンピュータ、周辺機器、ソフトウェア、ビデオ会議アプリケーション、通信機器、インターネットへの接続環境などを含みます。以下「利用環境」といいます）は、利用者の責任と費用負担にて準備、設定、操作、管理をお願いします。

2.本サービスの受講申し込み、変更、キャンセル、受講料の決済または返金等の手続きは、ヘイ株式会社（以下「ヘイ社」といいます）が提供する「STORES 予約」にて行います。「STORES 予約」を利用する際には、ヘイ社が定めた規約等に同意する必要があります。

3.本サービスの受講には、Google Inc.（以下「Google社」といいます）が提供するビデオ会議アプリケーション「Google Meet」が必要となります。利用環境により、Googleアカウントの登録、アプリケーションのインストール、初期設定等が必要となります。「Google Meet」を利用する際には、Google社が定めた規約等に同意する必要があります。

4.Google社のシステム障害等の理由により「Google Meet」が利用できない場合は、別のビデオ会議アプリケーションを利用することがあります。その際は当社より別途ご連絡するものとします。

5.本サービスの講座資料は、ロジックファクトリー株式会社（以下「ロジックファクトリー社」といいます）が提供するオンラインストレージサービス「firestorage」からダウンロードいただけます。「firestorage」を利用する際には、ロジックファクトリー社が定めた規約等に同意する必要があります。

6.当社は、利用環境に関わる障害、不具合、相談等については対応の義務および一切の責任を負わないものとします。ヘイ社またはGoogle社またはロジックファクトリー社が提供するサービスに関するお問い合わせにも対応をいたしかねます。

7.本サービスを受講いただく際に、Googleアカウントをお持ちでない方は、PCからのみ受講することが可能です。スマートフォンおよびタブレット端末を利用して受講することはできません。

8.本サービスを受講いただく際のデバイスは、講座予約ページにてあらかじめご確認ください。Googleアカウントをお持ちの方であっても、講座によりスマートフォンおよびタブレットからの受講ができない講座もあります。快適に受講いただくために、原則としてPCからの受講を推奨いたします。

9.PCでの受講に限定している講座を、スマートフォンまたはタブレットで受講した場合、 予定の講座内容を提供できない場合があります。ただし、その場合でも受講料金の返金および振替受講等の補填対応は一切いたしません。あらかじめご了承ください。

10.受講いただくにあたり、以下の環境を満たさない機器では正常に動作しない可能性があります。また、推奨動作環境は予告無く変更させていただく場合があります。 推奨動作環境は以下の通りです。

■OS・デバイス
Windows10以降
macOSXと10.9以降
iPhone / iPad　iOS 10以降
Android5.0以降

■ブラウザ
Edge
Google Chrome
Safari
※それぞれ最新版が対象です。

■インターネット回線
Wi-Fi（無線LAN）などのインターネット環境

■メールの受信設定
htmlメールが受信できるよう設定してください。
ドメイン指定に「@uluulu-academy.com」「@coubic.com」を追加してください。
設定方法は、ご利用のデバイスごとにご確認ください。

■メール文中のURLリンクを開く場合
上記の推奨動作環境に記載の推奨ブラウザにて開いてください。
メールアプリなどでは、javascript・CSSなどが正常に作動しない場合がございます。
URLリンクが開けない場合は、chromeやsafariなど推奨ブラウザにて該当のURLを開き 、再度URLの読み込みを実施してください。
またスマートフォンのwebからPCビューでご覧いただいた場合、一部ご利用いただけない機能がございますのであらかじめご了承ください。

■講座予約サイト「STORES 予約」 動作環境については「サービスガイド」ページをご参照ください。

■ビデオ会議アプリケーション「Google Meet」 動作環境については「Google Meet ヘルプ」ページをご参照ください。

■オンラインストレージサービス「firestorage」 動作環境については「firestorage FAQ」ページをご参照ください。

※推奨動作環境であっても、機種により画面全体を表示できないなど、動作に不具合が発生する場合があります。
※当社は、利用環境に関わる障害および不具合について、一切の責任を負わないものとします。

11.当社は、利用環境および推奨動作環境を改定する場合があります。

第7条（禁止行為）

1.利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の各号に該当する行為または該当するおそれがあると当社が判断する行為をしてはなりません。

a.当社および講師の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害する行為
b.違法行為、公序良俗に反する行為
c.反社会的勢力に属する者が本サービスを利用する行為
d.反社会的勢力への利益供与行為およびこれにつながる可能性のある行為
e.ビデオ会議アプリケーションで提供される講座について、申し出の有無に関わらず講座の一部または全部の録音、録画、撮影、スクリーンショットする行為およびそれらを保存、複製、配布、公開、販売する行為
f.本サービスを通じて入手した教材およびコンテンツを複製、配付、公開、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用する行為
g.本サービスの運用を妨げる行為および講座を妨害する行為
h.当社および講師を誹謗中傷する行為
i.講師に対し、宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為
j.講師に対し、当社と競合するサービス、企業等の講師として勧誘する行為
k.講師に対し、利用者の電話番号、メールアドレス、SNSアカウント等の個人的な連絡先を伝達する行為または講師とそれらを交換しようとする行為
l.講師への嫌がらせや、不良行為、過度に肌の露出をする行為、わいせつな表現等講座の進行を妨げるハラスメント行為
m.講師への暴言、脅迫、差別行為
n.講師の個人情報や雇用条件等当社が開示していない機密情報を詮索する行為
o.講師が経済的または精神的に損害、不利益を被る行為
p.代理人に受講させるまたは2名以上で受講する行為
q.歩行中、車両運転中および危険な場所またはビデオ会議アプリケーションの利用が禁止されている等受講に不適切な場所で受講する行為
r.受講中の飲酒および泥酔状態で受講する行為
s.予約した講座のキャンセルまたは不受講を繰り返す行為
t.当社から利用を制限された利用者が、本サービスを再利用する行為
u.当社に虚偽の情報を登録、提供する行為
v.本規約に違反する行為
w.その他、当社が不適切と判断する行為

2.前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、当社の裁量によるものとし、判断の詳細について当社は一切の説明責任を負わないものとします。また、本判断に起因して利用者が損害または不利益等を被った場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

3.利用者は、禁止行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、本サービスの利用制限後であっても、すべての法的責任を負うものとします。

第8条（利用制限）

1. 当社は、利用者が以下の各号にひとつでも該当する場合、事前に通知することなく、当該利用者に対し、本サービスの全部または一部の利用を制限することができるものとします。

a.未成年(17歳以下)の方
b.本規約に違反した場合
c.その他、当社が本サービスの利用者として不適切と判断した場合

2. 本サービスの利用制限に起因して利用者に損害が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

第9条（損害賠償）

1.当社は利用者に対し、利用者が本規約に違反したことにより、当社または第三者に生じた直接または間接的な損害または損失の賠償を請求できるものとします。

第10条（免責）

1.当社は、利用者が本サイトおよび本サービスを利用できなかった場合または利用した際に満足な利用ができなかった場合等の損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

2.当社は、利用者が本サイトおよび本サービスを通じて知り得た、第三者が提供するウェブサイト、商品、サービス等（以下「外部サービス」といいます）を利用したことにより生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。なお、利用者は、外部サービスを利用する際には、外部サービスに関する利用規約等が適用されることを承諾するものとします。

3.当社は、原則として、当社を通じたものではない利用者間および利用者・講師間の通信または活動に関与しません。当該通信または活動に関連して利用者間および利用者・講師間で紛争や問題が生じた場合、利用者は、直ちにその旨を当社に通知するとともに、自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社はこれに一切関与しないものとします。

第11条（不保証）

1.利用者は、本サービスを利用する際には、当社が以下の各号について一切保証しないことを了承した上で、自己の責任において利用するものとします。

a.利用者が希望する特定の時間帯の受講予約ができること
b.本サービスの提供に関連して当社、講師および利用者が利用する環境（利用環境）の安全性、有効性
c.本サービスで提供するあらゆる情報およびリンク先等の適法性、完全性、真実性、正確性、最新性、安全性、有用性、利用者の目的への適合性
d.本サービスで提供する講座および教材の完全性、有用性、有効性、利用者の目的への適合性および学習効果
e.本サービスの存続性

第12条（本サイトおよび本サービスの変更、中断、停止、終了）

1.当社は、利用者に事前に通知することなく、本サイトおよび本サービスの変更を行うことがあり、利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします。

2.当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく、本サイトおよび本サービスの全部または一部の提供を中断または停止することができるものとします。

a.本サイトおよび本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
b.地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サイトおよび本サービスの提供が困難となった場合
c.コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
d.その他、当社が本サイトおよび本サービスの提供が困難と判断した場合

3.当社は、前項の事由により本サービスの全部または一部の提供を中断または停止した場合、利用者が受講前であれば予約した受講料金を全額返金するものとします。 受講中に講座時間の50％以上が中断された場合は100％振替とし、講座中断時間が50％未満の場合は50％振替とします。返金や振替受講の手続きは別途ご連絡するものとします。

4.当社は、当社の裁量により本サイトおよび本サービスを停止または終了できるものとします。停止または終了により、利用希望者、利用者または第三者が被ったいかなる不利益および損害について一切の責任を負わないものとします。

第13条（個人情報の取扱および管理）

1.当社は、利用者のプライバシーを尊重し、利用者の個人情報の管理に細心の注意を払います。当社が利用者から取得した個人情報は、別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱うものとします。

第14条（権利の帰属）

1.本サイトおよび本サービスにおいて当社が提供するコンテンツに関する一切の知的財産権は､当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。

2.利用者は、本サイトおよび本サービスを通じて提供されるいかなるコンテンツも、当社の許諾を得ることなく、著作権法その他の法令で認められる範囲を超えて使用することはできません。

3.利用者が本サイトおよび本サービスに関し投稿した体験談や質問、受講中に行った発言やコメント等については、著作物性の有無を問わず、その全部または一部に関し、発生しうる全ての著作権（著作権法第27条および第28条に定める権利を含みます）について、当社に帰属するものとします。利用者は、当該著作物について著作者人格権を行使しないものとします。 ただし、当社は、利用者の個人情報については利用規約第10条に基づいて取り扱うものとします。

4.当該権利の許諾は、本サイトおよび本サービス利用停止またはキャンセル後においても、有効に存続するものとします。

第15条（本規約の変更）

1.当社は、利用希望者および利用者の承諾を得ることなく、本規約を変更することができるものとし、本規約が変更された場合は、本サービスの利用条件は、変更後の最新の本規約によるものとします。利用希望者および利用者は、本サービスを利用する際には、常に本サイト上に掲載されている最新の本規約を確認するものとします。

2.当社が本サイトまたは本サービス上に掲載またはメール等で通知する諸注意等（以下「諸注意等」といいます）が存在する場合、その形式に拘らず、それらの諸注意等は本規約の一部を構成するものとします。

第16条（準拠法）

1.本規約は、日本法に準拠するものとします。

第17条（合意管轄裁判所）

1.本規約に起因または関連して生じた当社と利用者間の紛争は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2022年8月1日制定
2024年11月1日改定

株式会社アロハエージェント（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を保護するため、個人情報保護に関する法律その他の関連法令・ガイドラインを遵守するとともに、個人情報を以下のとおり取り扱うこととします。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、生年月日その他の記述等により個人を識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

2.個人情報の利用目的

個人情報の利用目的は以下の通りです。

a.サービスの受講申し込み・提供・運営のため
b.講座の受講管理のため
c.メンテナンスや災害等の緊急事態が発生した際の連絡のため
d.サービスに関するお知らせや当社が提供する他サービスの案内を送付するため
e.サービス向上に関わる調査および分析のため
f.当社が実施する各種アンケート・キャンペーン・イベント等の案内、受付および記念品・プレゼント等の発送のため
h.当社の取引先管理および営業活動等のため
i.当社の利用規約に違反する行為への調査および対応のため
j.本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
k.お寄せいただいたご意見およびお問い合わせ等への回答のため

3. 個人情報の正確性

当社は、ご提供いただいた個人情報を正確にデータ処理するように努めます。ただし、ご提供いただく時点の個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、ご本人が責任を負うものとします。

4.個人情報の管理方法

当社は、その管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、適切なセキュリティ対策の実施に努めています。

5.個人情報の第三者への提供

当社は、原則として、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供いたしません。提供先および提供する情報の内容を特定したうえで、ご本人の同意を得た場合に限り、提供いたします。ただし、以下の場合は、ご本人の同意なく個人情報を提供することがあります。

a.法令に基づく場合
b.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
c.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
d.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
e.合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合

6. 個人情報処理の外部委託

当社は、個人情報取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。なお、委託先における個人情報の取扱いについては当社が責任を負います。

7.個人情報開示・訂正等

個人情報の開示・訂正（追加や部分削除を含む）をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

8. 本人確認

当社は、個人情報の開示等の求めに応じる場合など、個人を識別できる情報（氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、ログインID、パスワードなど）により、本人であることを確認します。

9. 返却・廃棄

当社は、原則としてご提供いただきました個人情報につきましては、法令等の定めがない限りは、いかなる媒体（書類、データを問わず）にてご提出いただいた場合においても返却いたしません。又、ご提供いただきました個人情報が不要になったと当社が判断した場合、当該個人情報を廃棄いたします。

10. 統計データの利用

当社は提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないように加工した統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

11.個人情報に関するご相談・苦情の宛先

当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関する事項は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

12. 個人情報保護管理者

株式会社アロハエージェント 代表取締役 関 有希子

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令等で定めがある場合および個人情報の利用目的の項目、個人情報の第三者提供の項目を除き、プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。

2022年8月1日制定

事業者名

株式会社アロハエージェント

運営責任者

関 有希子

所在地

東京都港区北青山2-7-13 プラセオ青山ビル3F

Webサイト

https://uluulu-academy.com

お問い合わせの方法

お問い合わせフォーム
https://aloha-group.jp/contact

メールアドレス
support@uluulu-academy.com

商品に関する情報

販売価格

本サービスが提供する講座（以下「講座」といいます）の販売価格（受講料）は、各講座が掲載されたページ（以下「講座予約ページ」といいます）に記載しております。表示価格は消費税相当額を含んだ金額です。

講座予約ページ

https://coubic.com/uluulu/booking_pages#pageContent

お申込み期限

講座の受講申し込みの期限は、講座予約ページに記載しております。

支払時期

支払時期：受講の申し込み時

支払方法

講座予約ページ（受講申込画面）にてクレジットカード決済
使用可能なカード：VISA、Master、AMEX、JCB、Diners

商品（講座）の提供時期

本サービスの利用規約に同意のうえ、講座予約ページより受講申し込みの手続きを行っていただき、当社が本サービスの利用を承諾した方を対象に、受講申し込みの完了通知、講座で利用するビデオ会議アプリケーション（Google Meet）の利用案内、受講用のURL等が記載されたメールを送信いたします。

受講予約日時になりましたら、先に送信されたメールに記載の受講用URLからビデオ会議アプリケーションに接続していただき、講座を受講いただくことが可能です。

商品代金（受講料）以外に必要な代金

本サイトおよび本サービスの利用に必要な設備および環境の準備費用や、本サイトおよび本サービスをご利用いただくにあたって発生する通信費等（コンピュータ、周辺機器、ソフトウェア、通信機器、インターネットへの接続環境などを含む）が必要となります。

受講前の予約キャンセルについて

予約した講座を受講前にキャンセルする場合は、講座予約ページにて手続きすることができます。
キャンセル可能期限内であれば、手続き後、速やかに事前決済した受講料の全額が「STORES 予約」から返金されます。
キャンセル可能期限を過ぎてから、受講の予約をキャンセルすることはできません。
キャンセル可能期限および返金規定は講座予約ページに記載しております。

受講後の返品・返金について

サービスの性質上、受講いただいた後の返品・返金に応じることはできません。
あらかじめ講座の内容、担当講師、動作環境、ご予約日時等をよくご確認いただき、不明点や認識に齟齬のないようお申し込みください。

推奨動作環境

本サービスをご利用いただく際は、スマートフォン・タブレットからの受講も可能ですが、PCからの受講を推奨いたします。
推奨動作環境は利用規約第6条10項をご確認ください。

その他注意事項

本サービスをご利用いただく際には、以下をあわせてご覧ください。
・利用規約
・プライバシーポリシー

上記以外の「特定商取引法」に基づく表示項目に関しご請求があった場合、遅延なく開示いたします。

2022年8月1日制定
2024年11月1日改定